单位全称(含所在地)

沃尔玛深国投百货有限公司武汉中山大道分店

参评奖项(含类别)

综合超市

考核内容

完成情况及具体事迹

1、以人为本，购物环境好，现场服务质量好，店面形象好，自觉承担社会责任。

    我们秉承“保证满意”的服务理念，为顾客提供优质的服务和购物环境。每月都与社区或政府部门举办的公益活动。

2、在同行业中具有良好的品牌形象、市场信誉及消费者口碑

    进入武汉市场三年来，我们在本地市场具有良好的信誉及口碑。消费者满意度极高。曾荣获江汉优秀外资企业荣誉称号。

3、物美价廉，合法经营，货真价实，构建和谐，理念环保

我们遵循“天天平价”的经营理念，并注重食品安全及品质。注重环保，提倡减少使用塑料购物袋。

4、遵纪守法，诚信经营，企业品牌在湖北零售及连锁经营业具有一定的知名度和影响力

我们严格遵守国家法律法规，诚信经营。在湖北零售及连锁经营业树立了良好的品牌形象。

5、售后服务好，主动和解消费纠纷，没有影响大的消费投诉案件

我们遵循“日落原则”和“保证满意”，为顾客提供优质高效的服务，12315投诉解决率100%，受到顾客的好评。