家乐福洪山广场店位于武昌中北路特一号（洪山广场北侧），毗邻湖北省人民政府和湖北省财政厅，是家乐福在武汉的第三家店，2003年1月21日正式营业。店面共三层，一楼为Shopping mall，二到三楼为家乐福自营卖场，营业面积共计2万多平米。
我们为您提供超大地下停车场，低廉的商品价格，多元化的商品种类，其中包括家乐福自有品牌和世界知名进口食品，宽敞舒适的购物环境，15条便捷的公交路线保证您的出行便利！
在您的购物休闲之余，家乐福还为您提供贝塔斯曼书友会，亲子乐园，凯威自助美食、KFC快餐、永和大王，精品服饰鞋帽和家庭小饰品店让您流连忘返，Kodak快速冲印店再次展现您的欢乐时光。家乐福洪山广场店以时尚流行的大卖场理念为江城市民追求更新更完美的生活提供了理想的购物场所！
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单位全称(含所在地) |
武汉汉福超市有限公司（家乐福）洪山广场分公司 |
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参评奖项(含类别) |
湖北十佳服务满意综合超市 |
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考核内容 |
完成情况及具体事迹 |
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1、以人为本，购物环境好，现场服务质量好，店面形象好，自觉承担社会责任。
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商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，一站式购物等。卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福洪山广场分公司还积极参与社区活动和公益事业，每年都会与各地区的贫困人群捐资、捐物。 |
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2、在同行业中具有良好的品牌形象、市场信誉及消费者口碑
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2004年被评为“对外开放先进企业”。
2005年被评为“爱心企业”、“消费者满意单位”、“武汉红十字先进单位”。
2006年被评为“对外开放先进企业”、“消费环境三优示范单位”、武昌区“十五时期环境保护先进集体”。
2007年被评为“湖北十佳超市大卖场”。 |
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3、物美价廉，合法经营，货真价实，构建和谐，理念环保
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我公司坚持贯彻落实平等、公平、诚实信用的原则，依法经营，城市经营，不以劣充优、以次充好，对顾客不满意的商品，店内负责人在最短时间内解决，对购物达到一定金额的顾客，免费送环保购物袋。 |
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4、遵纪守法，诚信经营，企业品牌在湖北零售及连锁经营业具有一定的知名度和影响力 |
家乐福作为世界零售业排名第二位的商业巨头，同时它也是第一个进入武汉的国外零售超市，坚持诚信经营，守法经营，承担起《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者义务和社会责任。 |
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5、售后服务好，主动和解消费纠纷，没有影响大的消费投诉案件 |
严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，一般商品不影响再次销售7天内无条件退换商品，并在服务台设立“12315”联络站，有专人受理投诉，做到件件有答复，笔笔有回音，为消费者排忧解难。 | |
