苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2008年01月01日，苏宁电器在中国29个省、直辖市和自治区，151个地极以上城市拥有近650家连锁店，员工人数达92000多名。

　　由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2007年6月，世界品牌实验室(World Brand Lab)评定“苏宁”品牌价值402.25亿元，位列中国家电连锁第一。2006年3月苏宁电器创立了中国首个企业大型社工服务品牌—“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”。2006年10月，劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予苏宁电器“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。2006年12月，中国企业社会责任调查发布苏宁电器跻身最具社会责任感企业20强。2007年4月，苏宁电器入选由中华人民共和国民政部、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会等主办，公益时报社编制的“2007中国慈善排行榜”，荣获“2007十大慈善企业”称号。2007年6月20日，苏宁入选2006“影响中国”十佳上市公司，并在2006最具成长性上市公司榜单中位列第一。2007年11月，苏宁电器连获“第二届中国连锁业突出成就奖”、2007年度中国企业管理杰出贡献奖、2007年度“中国杰出创新企业奖”三项大奖。

　　2007年12月30日，随州苏宁十字街店在震耳欲聋的礼炮声中正式开门营业。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。随州十字街店目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、数码七个品类，近百个品牌。致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。在平时的工作中，工作人员们都能有条不紊的、微笑接待顾客。对工作中遇到的问题都会积极主动地给予解决，并跟进相关部门落实进度，以高度的责任心去处理日常的工作，让我们的顾客真正地感受到苏宁的阳光服务。充分体现了至真至诚、苏宁服务的服务理念。顾客满意是苏宁服务的终极目标。

　　服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。