单位全称(含所在地)

黄石市一品名门

参评奖项(含类别)

湖北十佳服务满意建材卖场

考核内容

完成情况及具体事迹

1、以人为本，购物环境好，现场服务质量好，店面形象好，自觉承担社会责任。

店面装修高雅大方，明亮整洁，店规严谨，店员服务热情周到，所售的商品保质保量，最终保顾客满意才是我店的宗旨。

2、在同行业中具有良好的品牌形象、市场信誉及消费者口碑

我店经营的商品是国内、国际上的知名品牌，在同行业中首屈一指，有着良好的品牌形象，和市场信誉，凡购买我店的门、五金、订制家具产品的消费者，都赞不绝口，回头率高。

3、物美价廉，合法经营，货真价实，构建和谐，理念环保

我店的营销方式是薄利多销，对所有售出的产品全面低于厂家规定的批发价和零售价，绝无乱提高价格的现象，售出的商品都是质量、环保达标，有国家权威部门出具的证书。

4、遵纪守法，诚信经营，企业品牌在湖北零售及连锁经营业具有一定的知名度和影响力

我店几年来在务级有关部门的指导下，遵纪守法，诚信服务，所有部品都是大品牌，在湖北市场及黄石市场有知名的影响力，在黄石装饰行业中无人不晓得我店“一品名门”

5、售后服务好，主动和解消费纠纷，没有影响大的消费投诉案件

我店严格执行有关售后服务条款，严格执行本店店规，杜绝不合规的商品出店，有一批精明强干的售后服务队伍，几年来，没有一例消费者投诉案件。