单位全称(含所在地)

麻城九鼎通信

参评奖项(含类别)

综合

考核内容

完成情况及具体事迹

1、以人为本，购物环境好，现场服务质量好，店面形象好，自觉承担社会责任。

1：设置专门休息区，配置专门导购员

2：进门一杯茶，进门一句欢迎词，出门一句欢送词

3：店员三声服务，统一着装，微笑服务

4：公司花费20万元重新装修店面。形象大方

5：成为麻城地区购物休闲的理想场所。

2、在同行业中具有良好的品牌形象、市场信誉及消费者口碑

1：公司的口号是：“一言九鼎 放心消费“

2：公司的宗旨是：“全场无假货，假一陪一万“

有了这样的宗旨，公司在麻城地区乃至黄冈地区都有着很好的信誉。

3、物美价廉，合法经营，货真价实，构建和谐，理念环保

1：公司的口号是：“一言九鼎 放心消费“

2：公司的宗旨是：“全场无假货，假一陪一万“

公司所有的货源都是厂家直接供给，这样既保证了质量又保证了价格。真正做到了物美价廉。

4、遵纪守法，诚信经营，企业品牌在湖北零售及连锁经营业具有一定的知名度和影响力

本公司是麻城地区中国移动的最大合作伙伴，是中国移动最大的销售平台，在本地区有巨大的影响力，占市场份额的85%，多次被评为麻城诚信企业。

5、售后服务好，主动和解消费纠纷，没有影响大的消费投诉案件

1：设置专业的售后人员

2：严格遵守“三包“原则

3：力争站在消费者的角度处理问题

4：把消费纠纷处理在本广场内，无重大投诉问题